规章制度文明礼貌189句精选

规章制度文明礼貌

1、假期由公司安排。

2、多用商量语气。

3、保安服务要求文明、规范因为保安作为公共服务行业的一员，对其服务的要求非常高，保安员的行为举止、服务态度都要文明规范。

4、遵循真诚尊重的原则；

5、保安在执行工作时，需要严格遵守安全管理制度和服务规范，保持良好形象，保护好客户和群众的生命和财产安全。

6、第十六条忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。

7、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

8、开会不关手机

9、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

10、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；

11、了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，在工作中左右逢源，使事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。

12、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。

13、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部；

14、学生上课要遵守课堂纪律，不能大声喧话，不能交头接耳。

15、保安文明服务规范的重要性不言而喻，不仅可以有效提高服务质量，也可以树立保安形象，让公众对保安工作更加认可和尊重，促进社会和谐稳定的发展。

16、爱岗敬业也许很多中职生很难做到，但是至少还是要尽职尽责，在自己的岗位上认真完成自己的工作，这既是对自己负责，也是对用人单位、对学校负责。

17、认清主客立场。

18、四、严格请假制度。

19、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

20、①爱岗敬业。

21、遵循信用宽容的原则。

22、不管你以后从事什么工作，做一行都要爱一行。做到敬畏自己的工作，热爱自己的工作，热爱自己的职业。有很多中职生会不喜欢自己的专业，不喜欢自己的专业对应的工作，个人认为，既然已经学了2年了，在实习时候最好是先从事自己笨专业对应的工作，后面真的．不喜欢再换也不会让自己留下那么多遗憾。

23、因为保安是维护社会秩序和安全的重要力量，在服务过程中，需要注意自己的形象和言谈举止，不得随意使用暴力，尊重他人，转移注意力等方面都有明确的规范要求。

24、保安文明服务必须符合规范要求。

25、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

26、“职业礼仪”，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力而言的。

27、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

28、包括明示身份、礼貌待人、规范执勤、维护秩序等多个方面。

29、同时，保安也应该不断学习新的知识和技能，提升自己的工作能力，为提高保安服务质量作出更大的贡献。

30、遵循自信自律原则；

规章制度文明礼貌

31、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

32、是为了保障服务质量和客户满意度，提高保安行业整体形象。

33、要求保安文明服务规范。

34、同时，保安员还需要具备过硬的专业技能，能够快速正确地应对各种突发事件，确保服务的高效性和规范性。

35、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。

36、总经理或店长批准。

37、《婚纱影楼摄影部的规章与制度》

38、第九条有下列行为者罚款10元：

39、因为保安在社会治安维稳中扮演着重要的角色，他们的文明服务能够增强人民群众的安全感和幸福感。

40、保安服务要求文明规范。

41、大会表扬；

42、只有确保服务规范得到贯彻执行，才能更好地维护社会秩序和公共安全。

43、在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

44、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；

45、首先，保安应该有礼貌、亲切、热情的态度，保持良好的职业道德，并且尊重每一个人的人格尊严；其次，保安应该讲文明用语，不用粗鄙语言，更不会有歧视性言论；第三，保安应该在工作中保持仪表整洁，服装整齐，不靠墙打盹或者吸烟等行为。

46、开车要遵守交逼规则，礼让行人，闯红灯扣分罚款。

47、职业礼仪的基本要求概括如下，供参考，希望有帮助。

48、因为保安作为维护社会稳定和公共安全的重要力量，在服务过程中需要遵守一定的服务规范，例如尊重人权、保护人财物安全、服务礼貌等。

49、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

50、四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

51、奖金奖励；

52、七、旷工半天，扣除当天的基本工资、效益工资和奖金；每月旷工一天的，扣除五天基本工资、福利工资和奖金，并给予警告；每月旷工2天的扣10天基本工资、福利工资、奖金，记大过；八、严禁在工作时间打牌、下棋、聊天等与工作无关的事情。

53、员工应在休假后向批准人取消休假。

54、直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。

55、一个月迟到早退三次的，从基本工资中扣除五天；累计超过3次且不足5次的，扣除10日基本工资；累计5次以上不满10次的，从当月15天基本工资中扣除；累计超过10次的，从当月基本工资中扣除。

56、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。

57、以“高分贝”讲私人电话

58、第一条为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

59、如有违反，按当日旷工一天处理；当月累计两次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

60、保安文明服务需要按照一定的规范要求进行。

规章制度文明礼貌

61、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位；

62、一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

63、因为保安在维护社区安全的同时，也是社区的一种形象代表。

64、员工推荐、本人自荐或单位提名；

65、第三节处罚

66、三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

67、第二节奖励

68、在实际工作中，还需要不断加强培训和提高保安服务质量，以给人们带来更好的安全保障感和服务体验。

69、天内(含1天)因私休假的员工，需经部门负责人批准；3日内(含3日)，经副总经理批准；超过3天的，报总经理批准。

70、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

71、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

72、职业礼仪的基本要求主要包括：

73、②尽职尽责。

74、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书；

75、第二十一条员工请事假、病假、公假等，必须到前前台领取统一公文，正确填写，报有关���管签字后，然后在急时送回前台。

76、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

77、保安文明服务规范有要求。

78、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。

79、进入办公室必须着装整洁。

80、我们不管做什么事，都会有许多规章制度要遵守。比如，上班不能迟到不能早退。不能旷工，不能损坏公共财物。

81、考试不能带小抄。不能带手机。不能与外界联系否则会被去消考试资格。

82、明示身份是指保安需要佩戴工作证件或制服，以便让人们认识并信任他们的身份；礼貌待人则要求保安要有良好的言谈举止，对待别人要热情有礼，不得无端冲突或攻击；规范执勤是指保安需要遵守执勤规定，遵循操作流程，在处理事件时要持果断的态度和行为，做到安全第一；维护秩序则是保安的重要职责之一，他们要积极协助处理突发事件和矛盾纠纷，维持场所内外的安全稳定。

83、二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上班，不迟到、不早退，工作时间内不得擅自离岗。外出办理业务前，必须经部门负责人批准。

84、员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

85、其中，举止文明指保安人员在服务过程中要言行得体，不得有不文明、粗鲁的行为；服装整洁指保安人员的服装要整洁干净，符合职业规范；专业业务能力强指保安人员要具备专业知识和技能，能够处理各种突发事件，保障服务质量；服务态度优良指保安人员在服务中要有礼貌、热情、耐心，以提高服务质量和客户满意度。

86、跟老板出门洽商时，提物等动作要尽量代劳，让老板也跟一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会赢得更多人缘。

87、遵守时间及珍惜生命。

88、填写各种工作表格不认真、漏填者；

89、为了确保保安服务的质量和效果，需要保安人员不断提高自身素质，加强培训，做好服务工作。

90、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。

规章制度文明礼貌

91、晋升提级。

92、第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

93、第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

94、同时，一些不文明、不规范的服务行为会引起不必要的纠纷、摩擦，甚至会导致安全事故的发生。

95、扩展资料：

96、二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

97、此外，文明规范的保安服务还有利于缓解社会矛盾，减少因保安服务不规范而引发的纠纷事件。

98、如请假必须提前一天。

99、同时，保安文明服务规范的要求还包括要求保安具备一定的基本素质，例如沟通能力、应急处理能力、安全防范意识等。

100、自重与尊重他人。

101、三、周一至周六为工作日，周日为休息日。

102、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

103、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

104、礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪作为一种文化，又是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的纽带。讲礼仪可以使人变得有道德，讲礼仪可以塑造理想的个人形象，讲礼仪可以使人的事业成功，讲礼仪可以使社会与家庭更加安定和温馨。我们的生活与工作，都需要礼仪的存在。一句简单的话语，可以引出不同的礼仪反映。一个微小的举止，可以引发许多的礼仪感慨。学习掌握礼仪，自觉遵守礼仪规范，就容易沟通人与人的感情，有助于帮助人们解脱烦闷，创造和谐文明的社会环境。学习掌握礼仪，按照礼仪程序行事，就可以使人和人之间互相尊重，互相爱护，营造和谐融洽的气氛，建立、保持和改善人际关系。这样，我们就可以生活工作在一个文明和谐的环境中。

105、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。保洁领班岗位职责一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

106、保安工作不仅仅是安全和保卫，他们也是企业形象的代表，应该保持健康、文明的形象。

107、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

108、这些规范包括但不限于：保安在工作中需要穿戴整洁，严格按照工作纪律执行职责，注意语言文明，热情接待受援人员等等。

109、部门经理(主管)请假必须报总经理批准；

110、岗位卫生检查不合格者；

111、要求如下：

112、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；

113、第三条本制度适于公司全体员工。

114、随意吐痰，丢纸屑果皮者；

115、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

116、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准，超过三天者须报总经理批准；

117、全年无缺勤，积极做好本职工作；

118、七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

119、第二十条每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。

120、第四节考勤制度

规章制度文明礼貌

121、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金；

122、参加礼仪队需要思想品德良好，须严格遵守有关规定，遵守礼仪队的各项规章制度。2.有良好的精神面貌，较好的素质文化，仪表举止礼貌文明，坐立行走体态端正。3.必须热爱礼仪工作，有奉献精神，明确礼仪管理制度，并严格遵守，服从组织安排。4.强烈的责任心，积极主动的工作热情，和正确的工作态度。

123、第六条本公司设立好下奖励方法：

124、具体来说，保安员需要保持良好的仪表仪态，言谈举止得体得体，文明服务，建立起保安员与服务对象的信任关系，以满足客户的需要。

125、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。

126、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

127、在工作中，保安应该注意身体卫生，定期进行身体检查，保障自己的身体健康。

128、节约资金，节俭费用，事突出；

129、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

130、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）

131、第七条对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

132、成功的职业生涯并不意味着要才华横溢，更重要的是在工作中要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

133、第十八条员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。

134、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

135、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

136、打卡后吃早餐者；

137、工作时间开始后5分钟至30分钟内到达者，按迟到处罚；超过30分钟的按旷工半天处罚。

138、不仅如此，保安还需要接受专业培训和培养，不断提升自己的综合素养和专业技能，将高品质的服务带给人民群众。

139、包括：举止文明、服装整洁、专业业务能力强、服务态度优良等方面。

140、树立高度的责任心，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证内外的清洁卫生，不留卫生死角。

141、通过文明规范的服务，可以促进社区居民的安全感和对保安的信任感，增强社区凝聚力。

142、第十五条、员工上下班必须打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必须有部门主管批准签字，每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计

143、公司周日晚上的值班由办公室统一安排。周日或夜间确需加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后实施。

144、保安员的行为举止和服务规范是公共领域的窗口，对人民服务的形象产生着积极的影响，需要严格规范和要求。

145、直呼老板名字

146、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者；

147、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

148、保安作为公共安全领域非常重要的一员，需要拥有良好的形象和专业服务能力。

149、未经批准擅自离职的，按旷工处理。

150、第十七条员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.

规章制度文明礼貌

151、保安服务规范要求包括但不限于以下几个方面：礼貌待人、文明言行、服务到位、认真负责、机动灵活等，保安要认真履行职责，做好对安全隐患的预防和处置工作，做到服务规范、态度热情、工作细致，为人民群众营造安全、和谐、稳定的社会环境。

152、第十九条考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则

153、人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

154、遵循平等适度的原则；

155、不许打闹。

156、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

157、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

158、某家政公司家政管理规章制度

159、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

160、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处；

161、第八条奖励程序如下：

162、经理店长进行审核；

163、提前30分钟内下班的，按早退处罚；超过30分钟的，按旷工半天处罚。

164、职业礼仪的基本要求是：

165、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。

166、六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

167、扶梯及相关设施的清洁情况。

168、让老板提重物

169、因此，保安在服务过程中应该保持微笑、礼貌、诚恳，为居民提供专业、高质量的服务。

170、副总经理和部门负责人的休假须经总经理批准。

171、酒店管理规章制度员工守则一、工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。四、拾遗：1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。五、酒店财产：酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。六、出勤。1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。7、员工在工作时间未经批准不得离店。七、员工衣柜：1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。八、员工通道：1、员工上下班从指定的员工通道入店。2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。九、酒店安全。1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。十、电路故障：当电路出故障时，应采取下列措施：（1）通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。（2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。消防安全酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。一、火灾预防：*遵守有关场所禁止吸烟的规定。*严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。*酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。*不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。*任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。*如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。*厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。*厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。。奖惩条例一、优秀员工：酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。二、嘉奖、晋升：酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。三、纪律处分/失职的种类：1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。2、失职行为分为甲、乙、类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，每次失职将扣除10%的浮动工资。4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，情节特别严重者将会被辞退。甲类失职1、上班迟到；2、不使用指定的职工通道；3、仪表不整洁；A留长发；B手脏；C站立姿势不正；D手插口袋；E衣袖、裤脚卷起；F不符合仪表仪容规定；4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡；5、不遵守打电话的规定；6、损坏工作服或把工作服穿出酒店之外；7、培训课旷课；8、违反员工餐厅规定；9、工作时听收音机、录音机或看电视（休息或工作需要例外）；10、上班做私事，看书报和杂志；11、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店；13、上班时使用客用坐椅休息和厕所；14、穿工作服进入商店（为客人买东西例外）；15、将酒店文具用于私人之事；16、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作；17、在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情；18、违反更衣室规定。乙类失职1、上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡；2、对客人和同事不礼貌；3、因粗心大意损坏酒店财产；4、隐瞒事故；5、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证；6、拒绝执行管理员/部门主管的指示；7、上班时打瞌睡；8、涂改工卡；9、违反安全规定；10、在酒店内喝酒；11、进入客房（工作例外）；12、说辱骂性和无礼的话；13、未经同意改换班次、休息天或休息时间；14、超过工作范围与客人过分亲近；15、在除了指定位置以外的其它场所吸烟；16、不报告财产短缺；17、在酒店内乱丢东西；18、不遵守消防规定；19、损坏公物；20、工作表现并差或工作效能差；21、不服从主管或上司的合理合法命令；22、擅自配置酒店范围内任何钥匙；23、发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。24、在酒店内危害任何人员；殴打他人或互相打架；25、向顾客索取小费或其它报酬；作不道理交易；26、泄露酒店机密情况；调戏或欺侮他人；27、偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料；28、违犯店规，造成重大影响或损失；29、在酒店内赌博或观看赌博；30、故意损坏消防设备；31、触犯国家任何刑事罪案；32、遗失、复制、未经许可使用总钥匙；33、旷工。

172、第四条经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

173、领导有方，带领员工良好完成各项任务；

174、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

175、“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

176、员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。

177、职业礼仪的禁忌：

178、保安文明服务需要遵守以下规范要求。

179、尊重他人隐私。

180、避免惊吓他人。

规章制度文明礼貌

181、，社区管理需要不断完善保安服务规范，加强保安培训，确保服务质量和效果，进一步提高社区居民生活幸福感和满意度。

182、文明服务规范的要求就是为了确保保安在工作中有良好的服务态度和严格的工作标准。

183、总之，保安人员在服务用户时，要严格遵循，这不仅能提高保安的工作水平和客户的满意度，也能帮助建立和谐社会。

184、五、检查所辖范围的清洁成效：

185、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。

186、完成计划指标，经济效益良好；

187、早会迟到者；

188、礼仪、称呼不规范者（包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼）；

189、热爱本职工作。不离岗。做到服务到家，有责任心。遵守公司的各项制度。做好自己的本职工作，必须得认真，有负。要有敬业的精神。干好自己的本职工作。了解分配你自己的任务和工作。不论到哪个客户家庭，都要认真负责。只要有这样的责任心，才能干好你的家政服务行业。这个行业也是服务态度要好。征求客户的意见。认真听人家的需求才能把工作认真的干好。