员工文明礼貌用语精选86句

员工文明礼貌用语

1、服务业礼貌用语：

2、称呼语：小姐、夫人、太太、女士、先生等。

3、礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

4、客人进入餐厅要说：您好，欢迎光临

5、应答客人的要求需急答：好的，我马上就来

6、请问您需要什么服务？

7、常用礼貌用语十字文明用语：“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”，这是旅游饭店从业人员必须掌握的常用语言。

8、旅游文明规范

9、派发香巾给客人：请用香巾，小心烫手

10、主要特点是：

11、客人经过有横梁的地方：您好，小心碰头

12、经商文明规范

13、要爱护旅游景点设施，不要攀折花草树木和乱刻乱画；要讲究卫生，不要乱扔废弃物和随地大小便；要注意安全，不要随处吸烟和乱扔火种。

14、礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

15、请问这香巾可以收了吗，打扰一下，给您换条香巾

16、征询语：请问您有什么事，我能为您做点什么吗，需要我帮忙吗，您还有别的吩咐吗，您看这样行吗等。礼貌常用词：初次见面说：久仰等侯客人说：恭候客人到来说：光临起身离开说：告辞请人勿送说：留步求人解答说：请问向人祝贺说：恭喜赞人见解说：高见请人帮忙说：劳驾托人办事说：拜托麻烦别人说：打扰物归原主说：奉还请人谅解说：包涵这些礼貌用语使用广泛，成为尊重他人和表示敬意的固定用语，我们应该好好掌握。

17、见到客人上下台阶要提醒客人：请小心台阶，

18、同事给你介绍客人时，要说：您好，我叫……，很高兴为您服务

19、三、亲密性让顾客听在耳中，暖在心里，这种亲切必须是诚心所致，不摞俗套的！

20、任何时候遇到客人：您好，中午好，晚上好

21、要保持居住安静，不要吵闹喧哗；要讲究居住卫生，不要乱扔乱倒废弃物；邻里之间要和睦相处、互相帮助，不要搬弄是非、闹不团结或见难不助；市区居民不要饲养家禽、家畜。

22、客人经过有水渍的地方要提醒客人：您好，小心地滑

23、观众文明规范

24、要准时入场，不要迟到，尽量不中途退场；要遵守场内规则，不要吸烟、随地吐痰和乱扔杂物；要保持安静，不要随意进出、乱起哄、吹口哨和鼓倒掌。

25、语言文明规范

26、一、主动性工作中使用礼貌用语应该是服务人员主动而自觉的行为

27、坐有坐相，行有行姿;举止要文雅，表情要自然大方；衣着要整洁端庄、优雅得体、协调适时，不要脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。

28、推荐菜式时：请您试一下这是么么菜，这是我们的特色菜

29、要讲究职业道德，不要唯利是图，损人利己；要遵纪守法，不要鲁莽行事，打架斗殴；要宽以待人，乐于助人，善作好事；要光明磊落，不要诽谤他人，挑拨是非；要坦诚明理，不要言出无信，不讲道理；要正派公道，不要不讲原则，曲意逢迎。

30、在通道上有急事需超过客人：对不起，借过一下

员工文明礼貌用语

31、问客人是否可以现在点菜：您好现在可以点菜了吗

32、要遵守交通规则，不要争道抢行、曲线竞驶或多人并行；要尊重行人，不要在人群中横冲直撞；行车不小心撞了别人，要主动下车道歉，如已致伤，应立即送往医院，严禁肇事逃跑；要有序停放车辆，不要乱停乱放。

33、给客人指引方向时要说：您好，这边请

34、客服员；这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。

35、见到客人拿行李：您好我来帮您拿好吗

36、对不起，让您久等了。5．对不起，请您排队等一会儿。6．请走好，欢迎下次再来。7．请别着急，我们马上给您办理。8．请出示您的证件。9．请您用钢笔填写清楚有关事项。10．先生，这里是无烟场所，谢谢合作。11．请多提宝贵意见。12．请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。13．请签名，请对号。14．您好，我是××单位总机，请讲！15．对不起，他不在，您需要留言吗？16．请问您办理什么业务？17．由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。18．欢迎您监督。19．谢谢您的支持和合作。20．不用谢，这是我们应该做的。

37、道谢语：谢谢、非常感谢、麻烦了等答应语：是的、好的、明白了、谢谢你的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

38、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎下次光临。

39、卫生文明规范

40、仪表文明规范

41、客人觉得空调温度不合适：好的，我立即给您调大或调小，请问您需要披肩吗

42、要维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争；要爱护通讯照明设施，不要拆卸和损坏；要爱护公园、路旁等处设置的雕塑、石桌和石凳等，不要刻画、涂抹和损坏；要爱护花草树木，不要践踏攀折。

43、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了等。

44、乘客文明规范

45、购买商品时，对营业员要有礼貌，不要大声喊叫；营业员出差错时，要善意提醒，不要当面争吵；退换商品时，要讲清原因，不要强词夺理。

46、送酒水牌时：这是我们的酒水牌，请您过目

47、祝贺语：恭喜、祝您节日快乐，生日快乐等。

48、公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工，是对我04年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

49、居住文明规范

50、走路行车文明规范

51、大家早上好！

52、二、约定性在工作中所常用的礼貌用语往往都是约定俗称的，人人皆知的，所以应尽量完全遵从

53、您好，欢迎光临！

54、家庭关系文明规范

55、递报纸：您好这是今天的报纸

56、请稍等一下。

57、员工每次见面：您好

58、应答客人的问候要回：您好，谢谢您，您还好吗

59、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知；礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节；“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人；饮酒要有度，不要强词硬劝、逞能狂饮。

60、购物文明规范

员工文明礼貌用语

61、最后，祝愿大家：工作顺利、和家幸福！

62、处世为人文明规范

63、今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。

64、尊敬的各位领导、各位同事：

65、宴请文明规范

66、夫妻之间要相互信任，相互谅解，不要相互猜忌，相互抱怨；要孝顺长者，严教子女，不要虐待老人，溺爱孩子；兄弟姐妹妯娌之间要和睦相处，求同存异，不要相互之间拨弄是非，闹不团结。

67、主动给客人拉门：您好，这边请

68、征询客人用菜时：请问几位喜欢，喝点什么茶水

69、要热情主动，礼貌待人，不要冷横硬顶、以貌取人；要公平买卖，童叟无欺，不要以次充好，短斤少两；要遵纪守法，照章纳税，不要见利忘义，偷税漏税。

70、《心态决定成败》我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的；而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心；让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。

71、今天作为优秀员工站在这里，我谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助；公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。

72、要讲好个人卫生和家庭卫生，维护单位和公共场所卫生，不要乱扔乱倒乱贴乱画乱挂；要讲究饮食卫生，不要吃过期或不干净的食品和瓜果；要注意保护环境，不要制造污染和破坏生态平衡。

73、遵循客人的意见打开电视：请问可以把电视机打开吗，请问您喜欢看哪个台，请问音量是否合适

74、礼貌用语.请问，您好！很高兴为您服务，我是谋谋代驾，您坐好。欢迎下次乘坐。等。

75、自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的座右铭，入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。

76、客人喜欢听你对他的称呼：比如陈总，李总

77、用语要文雅谦逊，态度要诚恳亲切，语音要清楚自然。提倡讲普通话，不要讲粗话脏话，尽量少讲或不讲方言土语。

78、问侯语：早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好、你好等。

79、重复点菜时：汤是……，主食是……，请问鲍汁扣的菜，需要捞些米饭吗

80、很荣幸被评为2014年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

81、要排队上车，主动买票，不要拥挤抢上；要尊老爱幼，互谅互让，不要蛮横粗野，争位抢座；要讲究卫生，遵守规定，不要随意吸烟、随地吐痰和乱扔杂物。

82、当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用；也决心为打造品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量！衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为企业的繁荣昌盛做出贡献！

83、欢迎语：欢迎光临，欢迎您入住我们酒店，一路辛苦了，祝您入住愉快等。

84、对待公物文明规范

85、当选为公司2014年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。加入公司近七年来，从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉，到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理，还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油！

86、两则例子供参考，你的认可是我解答的动力，请采纳。